关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 服务设计一般包括哪些环节（） A: 设计服务目标 B: 明确客户服务界面 C: 服务项目设计 D: 服务流程设计 服务设计一般包括哪些环节（）A: 设计服务目标B: 明确客户服务界面C: 服务项目设计D: 服务流程设计 答案： 查看 举一反三 （）是服务设计的关键环节。 A: 设定服务目标 B: 明确客户服务界面 C: 服务项目设计 D: 服务流程设计 服务设计的主要内容包括什么（） A: 服务目标设置 B: 服务界面的设计 C: 服务流程的设计 D: 服务项目的设计 服务设计包括（）设计方面内容。 A: 服务项目 B: 服务指标 C: 服务流程 D: 服务监控 （）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。 服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括（） A: A剔除无价值环节 B: B明确责任人 C: C量化衡量流程操作 D: D断续的改进 E: E利润最大化
