CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。（)
对
举一反三
- 中国大学MOOC: 客户关系管理侧重于管理企业的（ ），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。
- 与ERP对比起来，MRPⅡ主要侧重于（）。 A: 对企业内部资源的管理 B: 对企业外部资源的管理 C: 对企业经营过程的管理 D: 对企业综合能力的管理
- 企业资源计划(ERP)是企业的整体管理系统。( )
- 以下不属于供应链管理策略的是（ ）。 A: 有效客户反应（ECR） B: 企业资源计划（ERP） C: 准时制（JIT） D: 客户关系管理（ CRM）
- ERP是（ ） A、供应链管理 B、企业资源计划 C、人力资源管理 D、销售链管理 A: B、企业资源计划 B: B、企业资源计划 C: B、企业资源计划 D: B、企业资源计划
内容
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ERP将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合实现对企业（ ）等资源进行一体化管理
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客户关系管理的特点（） A: A 主要是企业资源的投入 B: B 主要是对企业资源的管理 C: C 客户资源的投入与管理 D: D 企业与客户的双向资源的投入与管理
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ERP是实现对企业的物资资源、人力资源、财务资源和信息资源等资源进行一体化管理，其核心思想是（ ），强调对整个供应链的有效管理，提高企业配置和使用资源的效率。
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下述描述正确的是（）。 A: ERP管理的是企业资源，MRPⅡ管理的是制造资源 B: MRPⅡ管理的是企业资源，MRP管理的是物料资源 C: ERP的应用能够为决策提供依据，保证决策的合理性和科学性 D: ERP与JIT虽然管理理念有差异，但可以共存
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ERP的核心思想是( )。 A: 利用现代化技术管理企业 B: 供应链管理 C: 对各种资源进行规划,达到最佳资源组合,取得最佳效益 D: 以客户为中心的管理思想。