中国大学MOOC: 客户关系管理侧重于管理企业的（ ），企业资源规划则侧重于管理企业的内部资源，同时企业资源规划在管理企业内部资源时，必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置，所以二者在功能上存在交叉的模块。
客户
举一反三
- CRM侧重于管理企业的客户,ERP则侧重于管理企业的内部资源,同时ERP在管理企业内部资源时,必须保证企业各种资源围绕客户资源进行配置。（)
- 客户关系管理的特点（） A: A 主要是企业资源的投入 B: B 主要是对企业资源的管理 C: C 客户资源的投入与管理 D: D 企业与客户的双向资源的投入与管理
- 请判断企业资源计划系统（ERP）属于哪一类MIS： A: 按照企业资源化管理思想构建的功能类MIS B: 按照企业资源规划管理的行业类MIS C: 按照企业资源计划管理的功能类MIS D: 按照企业资源规划管理的生产类MIS
- 未来（）将成为企业资源规划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。
- 与ERP对比起来，MRPⅡ主要侧重于（）。 A: 对企业内部资源的管理 B: 对企业外部资源的管理 C: 对企业经营过程的管理 D: 对企业综合能力的管理
内容
- 0
下列对客户管理管理的核心管理思想理解不正确的一项是( )。 A: 企业自有资源是最为重要的要素 B: 把客户资源作为企业发展最重要的资源之一 C: 全面管理企业与客户发生的各种关系 D: 进一步延伸企业供应链管理
- 1
中国大学MOOC: 企业资源计划将企业与其外部的供应商、客户等市场要素有机结合，实现对企业的( )等资源进行一体化管理。
- 2
ERP是指的是______ A: 供应链管理 B: 客户关系管理 C: 企业资源规划 D: 决策支持系统
- 3
以下那个系统是企业系统? A: 资源规划 B: 企业资源计划 C: 企业支持 D: 管理信息 E: 决策支持
- 4
客户关系管理是将（ ）作为企业最重要的资源。 A: 客户 B: 企业 C: 银行 D: 有关部门