客户满意度和忠诚度之间的关系，表现最为紧密的是（）。 The relationship between customer satisfaction and loyalty is the most intense ( ).

2021-04-14

答案：

行业竞争激烈的企业客户关系 Industry competition fierce enterprise customer relations

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下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中，说法正确的是（） A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
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Loyalty programs could ______business and strengthen the relationship between the customer and the business.
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在低竞争行业，客户关系满意度和忠诚度之间的关系最为紧密
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下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（） A: 客户忠诚并不一定意味着客户满意 B: 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚 C: 客户满意意味着客户忠诚 D: 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系
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下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是（）。 A: 只要客户满意度高，就一定有较高的忠诚度 B: 完全客户满意是确保客户忠诚和产生长期利润的前提 C: 提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度 D: 客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系 E: 选择5

客户满意度和忠诚度之间的关系，表现最为紧密的是（ ）。 The relationship between customer satisfaction and loyalty is the most intense ( ).