客服在与客户沟通引导时,为完成订单的销售有很多注意事项,其中描述正确的是
举一反三
- [多选题]客服在与客户沟通引导时,为完成订单的销售有很多注意事项,其中描述正确的是( )。(1.0) A: 取得客户的信任 B: 分析自己店铺的优势 C: 强调价格的合理 D: 强调完善的服务
- 接待客户是客服人员的主要工作,也是_____________。在与客户的沟通中,客服人员获取客户需求,从而进行__________,最终促成订单成交。
- 某网店当天总访客数为8000个,网店浏览量为23000,共产生订单500单,其中55%的订单未进行客服咨询直接下单,剩余的订单在下单时均进行了客服咨询,以下描述正确的是
- 电话客服注意的事项有哪些? A: 电话是最后的处理方案 B: 沟通前全面分析问题 C: 不要在客户激动时致电 D: 具备强的沟通能力
- 智慧职教: 1、客服在与客户沟通后,客户会对产品产生一些异议是正常的,只要客服能够处理好异议并让客户满意,就能促成订单。( )