[多选题]客服在与客户沟通引导时,为完成订单的销售有很多注意事项,其中描述正确的是( )。(1.0)
A: 取得客户的信任
B: 分析自己店铺的优势
C: 强调价格的合理
D: 强调完善的服务
A: 取得客户的信任
B: 分析自己店铺的优势
C: 强调价格的合理
D: 强调完善的服务
举一反三
- 客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是
- 售前商品问题处理是客服必备的技能，下列属于售前问题处理技巧的是（）。 A: 取得客户的信任 B: 分析自己店铺商品的优势 C: 强调完善的服务 D: 强调价格的合理
- 在与客户沟通时，我们要以（）为目的。 A: 信任 B: 服务 C: 办卡 D: 销售
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（ ）
- 以下对ACE竞品分析法描述正确的是（） A: 强调客户的判断是明智的 B: 否认竞品的优势 C: 牢记客户的需求 D: 强调自己产品与竞品对比的优势，以及这些优势是更能满足客户需求 E: 明确自己产品在竞品比较中的优势地位