“从各类服务系统中抽象出其内在的本质规律，建立一套服务模型及其理论，指导服务系统的设计、构建与运作”，此目标描述属于服务学三大组成部分的哪一部分？
A: 服务科学
B: 服务计算
C: 服务工程
D: 服务管理
A: 服务科学
B: 服务计算
C: 服务工程
D: 服务管理
A
举一反三
- 中国大学MOOC: “从各类服务系统中抽象出其内在的本质规律，建立一套服务模型及其理论，指导服务系统的设计、构建与运作”，此目标描述属于服务学三大组成部分的哪一部分？
- “应用服务知识构建服务系统，解决实际的服务问题，并创造更高的价值”，此描述指的是服务学三大组成部分的哪一部分？ A: 服务科学 B: 服务计算 C: 服务工程 D: 服务管理
- “监视与分析创造服务价值的过程，并对服务进行有效管理、优化和改善，使其进一步增值”，此描述指的是服务学三大组成部分的哪一部分？ A: 服务科学 B: 服务计算 C: 服务工程 D: 服务管理
- 服务模型可针对某一服务系统，通过抽象和简化，以某种可视化/形式化的“模型”将目标服务系统的设计结果简洁清晰地表现出来。请问它不能支持的活动是下列描述中的哪一项？ A: 顾客、服务提供者等各方人员之间的交流 B: 分析、验证服务设计的优劣 C: 指导服务工程团队进行系统研发 D: 指导服务营销团队进行服务推广
- 下面关于建立物流服务导向运作管理系统的做法不正确的是( ) A: 确定物流服务的目标 B: 确定物流服务的主体 C: 构建物流服务信息系统 D: 物流服务绩效与评价
内容
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软件服务工程知识领域之一“服务体系结构与设计”：服务体系结构面向服务系统生命周期，给出了服务要素与服务系统的结构、行为和属性的抽象描述。下列哪个选项不属于这个知识领域？ A: 面向服务的软件体系结构 B: 软件服务运行支撑环境 C: 软件服务需求工程 D: 软件服务设计与方法论
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中国大学MOOC: 软件服务工程知识领域之一“服务体系结构与设计”：服务体系结构面向服务系统生命周期，给出了服务要素与服务系统的结构、行为和属性的抽象描述。下列哪个选项不属于这个知识领域？
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“三诚”服务理念体系具体由服务理念、服务子理念和（）三部分构成。 A: 服务宗旨 B: 服务目标 C: 服务目的 D: 服务原则
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软件服务工程知识领域之一“服务管理”：服务管理给出了关于服务创新模式、服务产业与服务企业发展、服务营销与运营、服务质量管理、服务项目管理的理论。下列哪个选项不属于这个知识领域？ A: 服务业务过程与建模分析 B: 服务模式与管理 C: 服务创新与设计 D: 服务价值理论
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铁路旅客运输服务工作的内容是（ ） A: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统 B: 制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。 C: 建立完善的车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统 D: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统等旅客服务系统，制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。