• 2022-06-28
    服务模型可针对某一服务系统,通过抽象和简化,以某种可视化/形式化的“模型”将目标服务系统的设计结果简洁清晰地表现出来。请问它不能支持的活动是下列描述中的哪一项?
    A: 顾客、服务提供者等各方人员之间的交流
    B: 分析、验证服务设计的优劣
    C: 指导服务工程团队进行系统研发
    D: 指导服务营销团队进行服务推广
  • 举一反三