“监视与分析创造服务价值的过程，并对服务进行有效管理、优化和改善，使其进一步增值”，此描述指的是服务学三大组成部分的哪一部分？
A: 服务科学
B: 服务计算
C: 服务工程
D: 服务管理
A: 服务科学
B: 服务计算
C: 服务工程
D: 服务管理
举一反三
- “应用服务知识构建服务系统，解决实际的服务问题，并创造更高的价值”，此描述指的是服务学三大组成部分的哪一部分？ A: 服务科学 B: 服务计算 C: 服务工程 D: 服务管理
- “从各类服务系统中抽象出其内在的本质规律，建立一套服务模型及其理论，指导服务系统的设计、构建与运作”，此目标描述属于服务学三大组成部分的哪一部分？ A: 服务科学 B: 服务计算 C: 服务工程 D: 服务管理
- 软件服务工程知识领域之一“服务管理”：服务管理给出了关于服务创新模式、服务产业与服务企业发展、服务营销与运营、服务质量管理、服务项目管理的理论。下列哪个选项不属于这个知识领域？ A: 服务业务过程与建模分析 B: 服务模式与管理 C: 服务创新与设计 D: 服务价值理论
- 软件服务工程知识领域之一“服务业务分析”：通过对服务业务行为、过程、活动的分析与优化，达到最优实现服务系统的目标。下列哪个选项不属于这个知识领域？ A: 服务业务过程与建模分析 B: 服务业务过程集成 C: 服务业务性能管理与优化 D: 软件服务需求工程
- 服务管理PDCA体系中的“D”指的是（） A: 服务管理策划计划 B: 服务管理执行实施 C: 实施检查监视评审 D: 服务管理持续改进