中国大学MOOC:（）是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。
举一反三
- ()是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。 A: 客户终身价值（CLV） B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 客户期望价值
- （ ）是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。 A: 客户终身价值（CLV） B: 客户忠诚 C: 客户满意 D: 客户感知价值 E: 客户期望价值
- 客户终生价值是指一个新客户在未来所能给企业带来的 A: 预期净现值 B: 期望净现值 C: 现实净现值 D: 预估净现值
- 中国大学MOOC: 企业是不可能满足所有人的所有期望值得，那么，企业就必须想方设法降低客户的期望。
- 客户在其整个生命周期可以为企业所带来的所有收益，就是（ ），指企业与客户在整个交易关系维持的生命周期里，减去吸引客户、销售、及服务成本并考虑资金的时间价值，企业能从客户那里获得的所有收益之和。<br/>______