FAQ页面的组织设计应该使( )
A: 主页设置突出按钮指向FAQ
B: FAQ有链接到其他网站页面
C: 对复杂问题采取回避策略
D: FAQ搜索功能从客户角度去设计
A: 主页设置突出按钮指向FAQ
B: FAQ有链接到其他网站页面
C: 对复杂问题采取回避策略
D: FAQ搜索功能从客户角度去设计
A,B,D
举一反三
- FAQ 的页面设计包括三方面，分别是（ ）。 A: FAQ 导航按钮的设置 B: FAQ 的页面布局 C: 信息披露要适度 D: 增加相关链接地址
- 好的FAQ页面的组织设计应考虑（） A: 保证FAQ的效用，即常更新，问题及回答简明扼要 B: 使FAQ简单、易寻，如主页有突出按钮指向FAQ C: 尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露 D: 所有的问题选择统一的FAQ格式
- 设计FAQ页面应注意（） A: 披露所有的信息 B: 保证FAQ的效用 C: 使FAQ简单、易寻 D: 选择合理的FAQ格式
- FAQ页面组织设计要做到（ ）
- 【多选题】FAQ(客户常见问题)从客户角度来分有() A. 针对潜在客户设计的FAQ B. 针对新客户设计的FAQ C. 面向老客户设计的FAQ D. 针对潜在客户和新客户设计的FAQ
内容
- 0
FAQ页面的设计原则包括（）。 A: 使FAQ复杂美观 B: 保证FAQ效用 C: 选择合理的FAQ格式 D: 信息披露要适度
- 1
FAQ页面组织设计要做到让潜在客户满意。（ ）
- 2
在FAQ组织设计页面时应考虑做到（）。 A: 选择合理展示格式 B: 使FAQ简单易寻 C: 保证FAQ的效用 D: 信息披露要适度
- 3
FAQ页面设计的具体要求包括（） A: 确保FAQ的效用 B: 易于导航 C: 选择合理的FAQ布局 D: 内容越多、越详细越好
- 4
FAQ页面的组织设计应考虑()。 A: 保证FAQ的效用 B: 使FAQ简单,易寻 C: 选择合理的FAQ格式 D: 信息披露要适度