企业可以放弃对小客户的挽留工作
举一反三
- 客户对企业有重要价值的客户，企业采取挽留客户流失的对策 A: 弥补过失尽力挽留 B: 见机行事努力挽回 C: 见机行事 D: 基本放弃
- 彻底放弃根本不值得挽留的() A: 关键客户 B: 普通客户 C: 小客户 D: 劣质客户
- 流失客户挽回流程包括 A: 调查原因，缓解不满 B: 对症下药，争取挽留 C: 对不同级别的客户流失采取不同态度 D: 彻底放弃不值得挽留的客户
- 私人银行客户挽留维护工作流程包括1）加强客户维护和客户资金变动监控，及时主动发现客户流失风险；2）分析流失风险预警信号并建立目标客户名单（） A: 制定和执行客户挽留工作措施； B: 跟踪管理客户挽留工作执行情况； C: 跟踪监测客户挽留效果； D: 建立客户挽留考核评价机制。
- 客户流失解决方案可以划分为发现挽留机会、制订挽留策略、实施挽留措施及（）四种。 A: 分析挽留机会 B: 计算挽留成本 C: 计算客户流失率 D: 评估挽留效果