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  • 2021-04-14
    客户不满对于企业是完全不利的,要尽量规避客户不满
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    举一反三

    • 引起客户投诉的原因主要有() A: 客户对产品和服务内容不满 B: 客户对服务人员行为不满 C: 对服务信息反馈不满 D: 出于客户自己的原因 E: 客户对企业的经营状况不满
    • 客户发生不满时,我们首先要学会辨别客户不满的真伪。
    • 当由于不可抗力引起客户不满,企业无需安抚客户、帮助客户解决问题。(<br/>)
    • 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括极度满意的客户
    • 客户投诉处理过程中,如何平息客户的不满()?

    热门题目

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