送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间。
举一反三
- 预约准备环节中，要求在客户预约进店时间前多久联系客户（） A: 0.5 B: 1 C: 2
- 销售顾问要积极地为客户预约试乘试驾，对有意向但当天无法进行的客户预约下次试乘试驾时间。
- 【多选题】在缺件订购流程中通知客户关系部后 () a) 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 b ) 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 c ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 d ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间 A. 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 B. 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 C. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 D. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
- 入户服务人员为客户提供服务时，需提前按客户预留方式与客户预约，确定上门时间。预约成功后，立即将该项上门服务列入个人工作计划。
- 电话跟踪时需提醒客户上次来店时的情形，帮助客户回忆，获得客户信任。