集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）
A: 结合客户需求进行充分的价值展现
B: 向客户证明产品价值的"兑现性"
C: 做好项目实施，超出客户期望
D: 跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
E: 请满意客户介绍更多新客户
A: 结合客户需求进行充分的价值展现
B: 向客户证明产品价值的"兑现性"
C: 做好项目实施，超出客户期望
D: 跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
E: 请满意客户介绍更多新客户
C,D,E
举一反三
- 在集团客户采购的购后评价阶段，销售人员要做好项目实施，超出客户（）。
- 在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（） A: 客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。 B: 对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。 C: 简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。 D: 在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。 E: 在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
- 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（） A: 客户满意 B: 客户价值 C: 客户忠诚 D: 客户需求
- 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（） A: 需求意识 B: 需求定义 C: 选择评估 D: 决定购买 E: 购后评估
- 客户销售四部曲的先后顺序是（）。 A: 挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户 B: 接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户 C: 接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作 D: 接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作
内容
- 0
影响客户满意的因素包括（） A: 客户期望 B: 客户的价值观 C: 客户感知价值 D: 他人的介绍 E: 推销人员的服务
- 1
对客户进行差异分析时，主要依据（）。 A: 他们对公司的商品价值 B: 客户对产品的需求 C: 客户对企业的期望 D: 企业对客户的期望 E: 客户所在的销售区域
- 2
对客户进行差异分析时，主要依据（）。 A: A他们对公司的商品价值 B: B客户对产品的需求 C: C客户对企业的期望 D: D企业对客户的期望 E: E客户所在的销售区域
- 3
挖掘客户的潜在价值的方法有？（ ）。 A: 强迫客户重复购买 B: 挖掘客户不重要需求，获得亲情营销的机会 C: 通过新客户吸引老顾客 D: 建立客户关系网
- 4
客户的类型包括（) A: 新客户和老客户 B: 集团客户和客体客户 C: 现有客户和潜在客户 D: 长期客户和临时客户 E: 最有价值客户、最具增长性客户和负值客户