在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的（）。
举一反三
- 下面那种场景，适合使用现状类问题？（） A: 与客户探讨业务现状时 B: 客户分享目标或问题之后，了解客户想法 C: 客户分享现状或态度之后，寻求解决方法 D: 与客户探讨实现目标、解决问题可能的方法
- 在（）当中，会有我们对于客户的现状和现状所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的（）。
- 了解客户现状问题的途径就是提问，通过提问来把握客户的情况。
- 确认类问题的使用目的，不包括（） A: 深入了解业务现状细节 B: 确认当前信息的准确性 C: 客户的概念、业务现状与需求 D: 可能的解决方案
- 在使用中问题性询问方式的时候，我们要注意事项有（） A: 针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上。 B: 一定要表现出随便问问的样子。 C: 如果见到什么都问有没有困难，就很可能导致客户的反感。 D: 以上均正确