关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 企业生存的源泉是（） A: 顾客 B: 竞争对手 C: 经销商 D: 服务水平 企业生存的源泉是（）A: 顾客B: 竞争对手C: 经销商D: 服务水平 答案： 查看 举一反三 客户服务的（）成为企业超越于竞争对手的竞争优势。 A: 差异性 B: 服务水平 C: 客户满意 D: 管理水平 服务差异化是指为顾客提供与行业竞争对手不同的服务与服务水平。（ ） （）是企业的生存之本 A: 顾客 B: 竞争对手顾客 C: 供应商 D: 同行 成功的物流(<br/>)是企业形成竞争优势的重要源泉。 A: 逆向回收 B: 顾客服务 C: 运输服务 D: 管理 运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（） A: 企业的服务导向 B: 企业服务的传递效率 C: 顾客对企业服务质量的预期水平 D: 顾客真实感受到的服务水平 E: 公众印象
