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  • 2022-06-04
    如何避免员工流失导致客户的流失?
    A: 实行轮换制度
    B: 以客户小组代替单兵作战
    C: 实现公司内部客户资源共享
    D: 减少客户对企业员工的个人依赖
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    举一反三

    • 【多选题】客户流失的原因有() A. 员工离职导致客户流失 B. 客户被挖角导致客户流失 C. 客户被吸引导致客户流失 D. 细节的疏忽导致客户流失
    • ()是客户忠诚的必要前提,员工的流失必然带来客户的流失。 A: 客户满意 B: 客户价值 C: 转移成本 D: 员工忠诚
    • 建立内部客户体制,提升员工满意度,员工满意度的增加也会导致提供给客户的服务质量的增加,从而防范客户流失。()
    • ( )是客户忠诚的必要前提,员工的流失必然带来客户的流失
    • 企业内部员工跳槽导致的客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致

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