符合服务人员身份的服饰应是能体现（），能为客户所接受，让服务人员更好地为客户服务。
举一反三
- 在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为（） A: 授权 B: 任务管理 C: 客户经理制 D: 跟踪管理
- 人员差异化服务是指根据各种类型客户配置不同功能、层次的服务人员。
- 在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。 A: —线服务人员 B: 客户服务管理人员 C: 客户管理专家 D: 客户服务流程设计人员
- 客户把客户服务人员视为“第一亲人”，是因为客户服务人员把握了客户服务的精髓，是指（）。 A: 把客户服务当成满足客户的需要 B: 能为他们排忧解难 C: 为人诚实可靠 D: 与他们谈得来
- 客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。 A: 管理人员 B: 服务人员 C: 监督人员 D: 执行人员