关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为（） A: 授权 B: 任务管理 C: 客户经理制 D: 跟踪管理 在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为（）A: 授权B: 任务管理C: 客户经理制D: 跟踪管理 答案： 查看 举一反三 在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。 A: —线服务人员 B: 客户服务管理人员 C: 客户管理专家 D: 客户服务流程设计人员 客户关系管理包括（ ） A: 客户资料管理 B: 客户合同管理 C: 客户跟踪管理 D: 客户服务管理 为更好地服务客户，客户经理在适当时候可以协助客户变通使用贷款资金（） 客户经理在厅堂服务客户时，客户经理（） A: 不可以与客户同坐 B: 只可以坐在卡座为客户服务 C: 只能站立服务客户 D: 可与客户一同入座，保持视线平行 符合服务人员身份的服饰应是能体现（），能为客户所接受，让服务人员更好地为客户服务。
