信息技术基础设施库中侧重于服务支持的流程不包括()。
A: 配置管理
B: 变更管理
C: 能力管理
D: 问题管理
A: 配置管理
B: 变更管理
C: 能力管理
D: 问题管理
举一反三
- 信息技术基础设施库中用于服务支持的流程包括()。 A: 配置管理 B: 事件管理 C: 问题管理 D: 能力管理
- 在企业信息技术基础设施库中，目标在于提供服务的流程包括()。 A: 事件管理 B: 服务级别管理 C: 能力管理 D: 财务管理
- 服务管理中服务支持类包括（）。 A: 事件管理 B: 问题管理 C: 变更管理 D: 发布管理 E: 可用性管理
- 变更管理是控制流程的其中一个流程。以下哪个选项也属于控制流程（） A: 事件.问题.配置和发布管理 B: 关系流程 C: 配置管理 D: 服务交付流程
- 以下哪些流程与发布管理流程没有接口关系? A: 变更管理 B: 服务级别管理 C: 配置管理 D: 故障管理Incident Management