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  • 2022-06-06
    关键客户管理策略包括( )
    A: 集中资源优势服务于关键客户
    B: 通过沟通密切双方关系
    C: 成立关键客户服务机构
    D: 运用更经济、更省钱的方式提供服务
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    举一反三

    • 以下哪个不属于关键客户管理做法?() A: 集中优势资源 B: 通过沟通和感情交流,密切双方的关系 C: 成立专门机构 D: 减少服务,降低成本
    • 降低没有升级潜力的小客户的服务成本具体做法有:( ) A: 向小客户收取服务费用 B: 降低为小客户服务的成本 C: 直接淘汰小客户 D: 运用更经济、更省钱的方式提供服务
    • 管理好关键客户的主要策略是() A: 增加品种 B: 集中优势资源服务 C: 增进感情交流 D: 成立专门机构
    • 客服在为客户提供销售咨询的过程中,不只是服务,更关键的是主动销售。
    • 关键客户服务机构要关注关键客户的动态,强化对关键客户的跟踪管理,避免关键客户流失

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