运输企业实行差别化服务指的是（）。
A: 统一价格
B: 尽可能采用低价运输
C: 不同客户不同服务水平
D: 不同客户相同服务水平
A: 统一价格
B: 尽可能采用低价运输
C: 不同客户不同服务水平
D: 不同客户相同服务水平
举一反三
- 按照（）划分电子化公共服务项目，其目的在于区分政府不同客户的需求，以便采用有针对性的服务. A: 服务水平 B: 服务内容 C: 服务需求 D: 服务对象
- 货运企业必须对不同客户实行（）服务，以确保资源的有效运用。 A: 差别化 B: 定制式 C: 不同 D: 等级制
- 客户服务水平较高，物流网点设定较少，运输方式可以使用廉价的方式，订单服务提前期较长。反之，当客户服务水平接近上限时，成本比服务水平上升更快。（）
- 客户服务在其产生过程中，不同的学者具有不同的观点，主要的理解角度有（）。 A: 客户服务是一种管理活动 B: 客户服务表现为绩效水平 C: 客户服务是一种管理理念 D: 客户服务是一种服务过程
- 过低的物流服务水平会使客户对企业丧失信心,过高的物流服务会影响企业的利润水平。