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  • 2022-06-16
    顾客与理发师之间的买卖发型服务属于()
    A: 附属服务
    B: 事务性服务
    C: 单纯服务
    D: 技术性服务
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    举一反三

    • 顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为() A: 高接触性服务 B: 高技术性服务 C: 连续性服务 D: 间断性服务
    • 从企业管理的角度,服务分类中不包括()服务。 A: 单纯 B: 附属 C: 事务性 D: 复杂性
    • 从企业管理的角度,服务分类中不包括()服务。 A: A单纯 B: B附属 C: C事务性 D: D复杂性
    • ”顾客是如何消费服务的,即服务的过程“,这指的是:( )。 A: 服务的不可存储性 B: 服务的技术质量 C: 服务的功能质量 D: 服务的文明性
    • 服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务

    热门题目

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    • 西汉初年,统治阶层在“ ”认识的基础上,选择了“ ”作为法制指导思想
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