同一种服务因服务提供者与顾客的不同而产生的质量差异叫作服务的（）
A: 无形性
B: 异质性
C: 同时性
D: 易逝性
A: 无形性
B: 异质性
C: 同时性
D: 易逝性
举一反三
- 由于服务的（ ），顾客经常会对服务过程提供输入 A: 无形性 B: 不可分割性 C: 异质性 D: 易逝性
- 在飞机飞行的过程中,航空公司在提供服务的同时顾客也接受了服务,这体现了服务的_特征。 A: 无形性 B: 异质性 C: 同步性 D: 易逝性
- 服务的特征包括服务的（ ）。 A: 无形性 B: 不可分性 C: 异质性 D: 易逝性 E: 低成本性
- 服务的生产与消费同时进行，生产过程与消费过程紧密相连。顾客只有参与生产才能享受服务，而出售服务者同一时间只能在一个地点提供直接服务。这说的是金融服务的什么特性 A: 无形性 B: 不可分性 C: 易逝性 D: 异质性
- 服务的特征包括（ ）。 A: 无形性 B: 同时性 C: 庞杂性 D: 易逝性 E: 标准性