关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 下列属于棘手客户的是( ) A: 怀有敌意的客户 B: 不信任你的客户 C: 粗鲁的客户 D: 要求见上司的客户 下列属于棘手客户的是( )A: 怀有敌意的客户B: 不信任你的客户C: 粗鲁的客户D: 要求见上司的客户 答案： 查看 举一反三 以下属于客户忠诚的影响因素的是（） A: 客户期望 B: 客户信任 C: 客户满意 D: 客户认知价值 棘手客户的主要类型有()。 A: 情绪失控的客户 B: 难缠的客户 C: 一般客户 D: 挑剔的客户 怎样争取客户的信任（） A: A和客户拉关系 B: B了解客户真正的需求 C: C对客户信任 D: D对客户理解 影响客户忠诚的因素是() A: 客户满意 B: 客户信任和情感 C: 客户转换成本 D: 客户利益 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是()。 A: 客户期望 B: 客户信任 C: 转移成本 D: 客户评价
