服务过程的质量管理主要包括（）。
A: 市场研究和开发
B: 讨论过程
C: 设计过程
D: 服务提供过程
A: 市场研究和开发
B: 讨论过程
C: 设计过程
D: 服务提供过程
举一反三
- 物流服务质量管理的主要过程包括（）。 A: 物流服务市场研究 B: 物流服务市场预测 C: 物流服务市场开发 D: 物流服务组织设计 E: 物流服务提供过程的质量管理
- 全面质量管理包括（）过程的质量管理。 A: 设计开发过程 B: 生产及辅助过程 C: 使用服务过程 D: E: B和C
- 全面质量管理包括（）过程的质量管理。 A: A设计开发过程 B: B生产及辅助过程 C: C使用服务过程 D: DA、B和C
- 全面质量管理的内容包括（）。 A: 设计过程的质量管理 B: 制造过程的质量管理 C: 服务过程的质量管理 D: 辅助生产过程的质量管理 E: 使用过程的质量管理
- 全面质量管理的关键是() A: 设计试制过程的质量管理 B: 制造过程质量管理 C: 使用过程的质量管理 D: 服务过程的质量管理