运用RFM模型对客户数据进行分析，需要收集的相关指标为
A: 客户最近一次消费的时间
B: 客户消费频率
C: 客户消费金额
D: 产品市场占有率
E: 投诉比率
A: 客户最近一次消费的时间
B: 客户消费频率
C: 客户消费金额
D: 产品市场占有率
E: 投诉比率
举一反三
- 客户数据分析中，在运用模型RFM时，主要是从哪些维度对客户进行划分？ A: 最近一次购买金额 B: 消费频率 C: 消费金额 D: 消费重复率
- RFM模型，帮助企业分析客户、识别客户： R为最近一次的消费时间（Recency）；F为______ ； M为消费金额（Monetary）。
- 用户衡量客户价值的RFM模型，主要用到了三个指标，分别是（） A: 消费频率 B: 最近一次消费 C: 单次最大消费金额 D: 消费金额
- RFM模型通过对(<br/>)指标进行分析,进而计算出客户价值。 A: 客户第一次来店消费的时间 B: 客户最近一次消费日期距当前的时间间隔 C: 统计周期内的消费次数 D: 统计周期内客户消费的平均金额
- 客户数据库中的（）是分析客户的最好指标，可以帮助企业识别最有价值的客户、忠诚客户和即将流失的客户。 A: 最近一次消费和消费频率、消费金额 B: 消费频率和消费时间 C: 消费金额和消费时间、消费地点 D: 消费频率和消费金额