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  • 2022-06-07
    导致顾客流失最主要的原因是()。
    A: 产品库存
    B: 客户服务质量差
    C: 产品价格
    D: 产品质量
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    举一反三

    • 下列不属于客户流失的原因() A: 诚信问题 B: 价格原因 C: 产品原因 D: 质量原因
    • 顾客感知服务质量主要受以下()因素的影响 A: 服务产品的技术质量 B: 服务产品的功能质量 C: 企业的形象 D: 顾客的期望
    • 由于企业原因导致的顾客流失,可能的原因有()。 A: 产品和服务价格过高 B: 质量可靠 C: 款式新颖 D: 配套充足
    • 当产品或服务质量没有达到标准或者经常出现故障时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
    • 当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致

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