能为客户提供满意服务的必要条件是（）。
A: 服务标准
B: 服务礼仪
C: 流程
D: 服务质量
A: 服务标准
B: 服务礼仪
C: 流程
D: 服务质量
举一反三
- 能为客户提供满意服务的必要条件是（）。
- 饭店服务质量的构成要素包括（）。 A: 微笑服务和管家服务 B: 技术性质量和功能性质量 C: 星级服务和超星级服务 D: 标准质量和客人满意质量
- 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电客户服务标准体系的构成包括（）。 A: 客户服务提供标准 B: 客户服务质量标准 C: 客户服务基本规范 D: 客户服务品质评价
- 影响客户满意的售后服务因素包括: A: 服务启动 B: 服务顾问 C: 经销商设施 D: 服务质量
- 在企业中，（）更了解客户需求，更懂得如何为客户提供满意的服务。 A: —线服务人员 B: 客户服务管理人员 C: 客户管理专家 D: 客户服务流程设计人员