关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 服务人员要严守承诺，（）。严格履行服务承诺，主动接受监督、投诉与建议，真诚服务客户。 A: 诚信服务 B: 团结友爱 C: 热情服务 D: 提高标准 服务人员要严守承诺，（）。严格履行服务承诺，主动接受监督、投诉与建议，真诚服务客户。A: 诚信服务B: 团结友爱C: 热情服务D: 提高标准 答案： 查看 举一反三 （）下面哪些是高品质服务的要素？ A: 经纪人要有主动的服务意识 B: 服务动作要标准 C: 有强有力的服务承诺 D: 高效的客户投诉处理 《供电服务规范》规定：公布收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督（） A: 服务承诺 B: 服务项目 C: 服务范围 D: 服务程序 服务承诺是对（）的承诺 A: 服务标准 B: 服务质量 C: 服务效果 D: 服务过程 酒店服务人员服务礼仪的主要内容有哪些？ A: 主动服务 B: 热情服务 C: 亲切服务 D: 周到服务 （）3.0时代服务品质中，服务能力体现在哪些方面 A: 主动服务意识 B: 承诺达成 C: 标准服务动作 D: 专业服务工具
