客户接待的意义是?
A: 取得客户信任,实现客户邀约
B: 营造轻松愉快、没有压力的环境
C: 延长客户在展厅逗留时间
D: 与客户建立初步关系
A: 取得客户信任,实现客户邀约
B: 营造轻松愉快、没有压力的环境
C: 延长客户在展厅逗留时间
D: 与客户建立初步关系
举一反三
- 客户接待环节的工作目标是（） A: 及时迎接，以微笑面对客户，建立积极良好的第一印象 B: 热忱、周到、专业的接待，消除客户的不安情绪并取得客户的信赖，营造一种友好愉快的气氛 C: 传递“年轻、时尚、科技”的客户感受，延长客户展厅逗留时间，增加客户再次访问频次 D: 尽可能满足客户合理要求
- 在客户挽留沟通过程中，我们首先要与客户建立信任关系，建立信任的关键点包含？（） A: 营造和谐的交流环境 B: 引导客户主动表达 C: 有效提问 D: 积极承诺
- 客户在试乘试驾结束后，如果情绪不错，销售顾问应该怎么做？ A: 趁热打铁带客户进入展厅详谈 B: 后续跟踪进一步邀约 C: 夸赞客户表现，愉快结束活动 D: 热情为客户提供点心茶水
- 顾客接待根据接待途径和目的的不同，大致可分为展厅接待和邀约客户接待。
- 店内接待的目的是什么？ A: 消除客户陌生感 B: 拉进跟客户的距离 C: 增加客户购车自信 D: 获得客户初步信任