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  • 2022-05-30
    在客户挽留沟通过程中,我们首先要与客户建立信任关系,建立信任的关键点包含?()
    A: 营造和谐的交流环境
    B: 引导客户主动表达
    C: 有效提问
    D: 积极承诺
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    举一反三

    • 建立零距离网络交流的方法有()。 A: 建立与客户的良好关系 B: 赢得客户的信任 C: 向客户发送相关数据 D: 与客户及时沟通
    • 客户接待的意义是? A: 取得客户信任,实现客户邀约 B: 营造轻松愉快、没有压力的环境 C: 延长客户在展厅逗留时间 D: 与客户建立初步关系
    • 做好客户关系管理首先建立() A: 完整的客户的档案 B: 客户的信任 C: 服务顾问的信任
    • 诚信是服务的核心,()是建立长期信任关系的前提。 A: 信守服务承诺 B: 以客户为中心 C: 为人诚实守信 D: 营造和谐氛围
    • 客户之所以拒绝我们,很重要的原因是我们还没有和客户建立信任。

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