网课答案 | 资源分享
  • 首页
  • 最新收录
  • 微信公众号对接
  • 微信小程序对接
  • 联系站长
登录/注册
网课答案LOGO
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
关注微信公众号《课帮忙》查题
  • 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!
  • 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!
  • 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!
  • 2022-06-09
    客户维系挽留工作的基本原则是,同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向()倾斜。
  • 查看

    公众号

    广告招租

    举一反三

    • 客户挽留的策略应该是() A: 尽力挽留每一位客户 B: 同等价值状态下向高危状态客户倾斜 C: 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜 D: 优先挽留已离网客户
    • 从()和()这两个方面来看,维系和挽留的策略应考虑同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向()倾斜。
    • 维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求,按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分,确定维系挽留的重点和工作顺序?() A: 投诉信息 B: 缴费信息 C: 通话信息 D: 状态信息 E: 价值信息
    • 货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在()情况下比较满意。 A: 服务价值大于产品价值 B: 服务价值小于产品价值 C: 客户预期价值大于客户感受价值 D: 客户预期价值小于客户感受价值
    • 准确的掌握客户状态的变化或者变化的趋势,是维系挽留工作取得效果的重要前提。

    热门题目

    • 加林查的双腿呈X型,是什么原因造成的?
    • 下列哪项不是湿啰音的听诊特点?() A: A吸气时较明显 B: B断续而短暂 C: C部位不固定 D: D呈高调的乐性音
    • ()党十八届三中全会公报指出设立国家安全委员会,完善国家安全体质和国家安全战略,确保国家安全 A: 2013年11月12日 B: 2012年11月12日 C: 2013年10月12日 D: 2012年10月12日
    • 轻型井点的平面布置有()
    • ‍鱼类的听觉器官只有外耳‎
    • 树立服务人民、奉献社会的人生追求有怎样的意义?
    • 在控制的条件下系统操作某种变量的变化,来研究此种变量变化对其他变量的影响的研究方法是() A: 实验法 B: 调查法 C: 个案法 D: 访谈法
    • 名词解释:岩石的密度 
    • One should flatter his/her potential employer in a job application letter.
    • 中国大学MOOC: 关于正常肺泡呼吸音的描述,以下哪一点不正确?

    相关标签

      同样 等价 状态 基本原则 维系 高价 价值 挽留 原则 倾斜 同等 服务 基本 状态下 工作 则是 资源 客户 本原

    查题对接

    • 微信查题

    站点信息

    • 统计数据:百度统计
    • 交换友链:QQ联系
    • 微信公众号:扫描二维码,关注我们
    友情链接:
    • 网课答案
    • 换友链点击联系

    Copyright © 2018-2023 网课答案 All Rights Reserved.  冀ICP备19017793号版权与免责声明