关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-10 客户挽留的策略应该是（） A: 尽力挽留每一位客户 B: 同等价值状态下向高危状态客户倾斜 C: 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜 D: 优先挽留已离网客户 客户挽留的策略应该是（）A: 尽力挽留每一位客户B: 同等价值状态下向高危状态客户倾斜C: 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜D: 优先挽留已离网客户 答案： 查看 举一反三 客户维系挽留工作的基本原则是，同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向（）倾斜。 从（）和（）这两个方面来看，维系和挽留的策略应考虑同样状态下服务资源向高价值客户倾斜和同等价值状态下向（）倾斜。 客户挽留的原则包括？（） A: 尽力挽留每一位客户 B: 重视客户沟通 C: 满足客户需求 D: 刺激客户消费 客户挽留管理的流程不包含（） A: 发现挽留机会 B: 制定挽留策略 C: 实施挽留行动，收集客户反馈 D: 顺从客户意愿 客户对企业有重要价值的客户，企业采取挽留客户流失的对策 A: 弥补过失尽力挽留 B: 见机行事努力挽回 C: 见机行事 D: 基本放弃
