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  • 2022-06-09
    了解客户潜在的期望,首先应()
    A: 积极与客户沟通
    B: 用心地去倾听对方的谈话
    C: 询问客户需要什么帮助
    D: 对客户保持同情心
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    举一反三

    • 客户经理与客户谈话或询问客户过程中,需做到的倾听要求是()。 A: 耐心地听 B: 虚心的听 C: 会心地听 D: 以上都是
    • 对客户进行巡视管理,就是为了了解客户,与客户多接触,多去倾听客户的需求,帮助客户解决难题。
    • 与客户沟通时倾听的技巧有() A: 专心致志的倾听 B: 理解客户的言外之意 C: 适时打断客户 D: 积极回应客户
    • 与客户沟通过程中,倾听时需注意什么()。 A: 保持微笑 B: 适时回应客户 C: 适度点头 D: 以上三项均正确
    • ()是解决问题的前提 A: 客户需求 B: 倾听 C: 了解客户问题 D: 同理心

    热门题目

    • ( )使“后冷战时代”的国际关系发生了重大变化,跨国恐怖主义已经成为国际社会共同的敌人,美国在打击恐怖主义的问题上需要获得中国、俄罗斯等大国的支持。 A: 银河号事件 B: 1999年炸馆事件 C: 2001年南海撞机事件 D: “9•11”事件
    • 采用逐点比较法进行插补,不仅运算速度快、脉冲分配均匀,而且易于实现多坐标联动或多坐标空间曲线的插补,所以在轮廓控制数控系统中得到了广泛应用。
    • 急性呼吸窘迫综合征只见于肺的原发性损伤患者
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    相关标签

      首先 潜在 什么 倾听 谈话 先应 心地 要什么 首先应 对方 同情心 保持 期望 帮助 需要 同情 用心 沟通 了解 积极 询问 客户

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