关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。 A: 真诚 B: 尊重 C: 诚信 D: 积极 我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。A: 真诚B: 尊重C: 诚信D: 积极 答案： 查看 举一反三 处理客户投诉的原则不包括（） A: 尊重 B: 承诺 C: 及时、积极 D: 诚信 卡耐基说：“对别人的意见要表示尊重。千万别说‘你错了’”。这体现了处理客户投诉中的什么原则？（） A: 积极 B: 尊重 C: 诚信 D: 及时 服务人员要严守承诺，（）。严格履行服务承诺，主动接受监督、投诉与建议，真诚服务客户。 A: 诚信服务 B: 团结友爱 C: 热情服务 D: 提高标准 以下属于处理客户投诉的原则的是（）。 A: 积极 B: 尊重 C: 及时 D: 诚信 客服代表处理客户投诉的原则包括哪些。（） A: 积极 B: 尊重 C: 诚信 D: 及时
