关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 以下不属于客户维系关键点的是（）。 A: 积极主动 B: 真诚沟通 C: 及时有效 D: 成本唯一 以下不属于客户维系关键点的是（）。A: 积极主动B: 真诚沟通C: 及时有效D: 成本唯一 答案： 查看 举一反三 重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键 A: 优质 B: 长期 C: 便捷 D: 人性化 与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。 A: 客户挽留 B: 客户忠诚 C: 客户创利 D: 客户维系 在客户挽留沟通过程中，我们首先要与客户建立信任关系，建立信任的关键点包含？（） A: 营造和谐的交流环境 B: 引导客户主动表达 C: 有效提问 D: 积极承诺 以下哪一项不属于有效沟通的原则？（） A: 真诚 B: 谦卑 C: 友善 D: 赞美 （ ）是处理危机的首要原则 A: 勇于承担 B: 及时主动 C: 真诚透明 D: 加强沟通
