关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-06-24 【简答题】什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么? 【简答题】什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么? 答案： 查看 举一反三 客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？ 什么是客户细分？ 客户细分的方法有( ) A: 基于客户统计学特征的客户细分 B: 基于客户行为的客户细分 C: 基于客户需求的客户细分 D: 基于客户生命周期的客户细分 E: 基于客户价值相关指标的客户细分 F: 基于客户关系的客户细分 客户关系管理的核心在于（）。 A: 了解客户的需求 B: 知道哪些客户是最有利可图的 C: 什么是最有效的沟通方式 D: 发展客户 E: 如何细分客户 【简答题】什么是客户终身价值?衡量客户终身价值的目的是什么?
