关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 智慧职教: 客服回复买家询盘（ ），客户仍未下单，客服可以（ ）促成订单。 智慧职教: 客服回复买家询盘（ ），客户仍未下单，客服可以（ ）促成订单。 答案： 查看 举一反三 买家下单询盘过程，咨询客服询问关注问题的过程叫做询单。 客服工作的重要工作内容之一就是促成交易，为此客服人员可以自行给客户承诺，诱导客户下单。 周末没有及时回复买家的询盘，客服可以() A: 发情况说明邮件，争取客户谅解 B: 错过时间不去理睬买家 C: 告知买家产品断货 D: 告诉买家周末无网络 智慧职教: 1、客服在与客户沟通后，客户会对产品产生一些异议是正常的，只要客服能够处理好异议并让客户满意，就能促成订单。（ ） 客户拍下订单，联系客服取消订单，客服可以关闭订单
