未来（）将成为企业资源规划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。
网络
举一反三
- ERP是指的是______ A: 供应链管理 B: 客户关系管理 C: 企业资源规划 D: 决策支持系统
- CRM（Customer Relationship Management）是指（）。 A: 客户关系管理 B: 供应链管理 C: 企业资源计划管理 D: 客户信息管理
- CRM是指（ ）。 A: 企业资源计划 B: 客户关系管理 C: 客户生命周期管理 D: 供应链管理 E: 人力资源管理
- 企业提高竞争力的三大法宝，除了企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、供应链管理（SCM），还有（）。 A: 客户关系管理（CRM） B: 人力资源管理（HRM） C: 市场营销管理（MM） D: 业务流程管理（BPM）
- 客户关系管理CRM的核心思想包括（ ）。 A: 客户是企业发展最重要的资源之一 B: 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C: 客户管理要高于生产管理 D: 进一步延伸企业供应链管理
内容
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CRM是（ ） A、供应链管理 B、企业资源计划 C、人力资源管理 D、客户关系管理 A: D、客户关系管理 B: D、客户关系管理 C: D、客户关系管理 D: D、客户关系管理
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()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理
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客户关系管理的核心管理思想主要包括()。 A: 客户是企业发展的一项重要资产 B: 客户关系管理的中心是加强客户关怀，提高客户满意度 C: 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 D: 进一步延伸企业供应链管理
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供应链客户关系管理中的客户是以交易关系来界定的。
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企业提高竞争力的三大法宝，除了企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、供应链管理（SCM），还有（）。