【单选题】客户关系维护员要对客户档案进行分类和管理,并()。
A. 建立客户管理数据库 B. 建立客户档案 C. 为客户服务 D. 收集客户信息
A. 建立客户管理数据库 B. 建立客户档案 C. 为客户服务 D. 收集客户信息
举一反三
- 企业建立客户档案应做到全方位广泛收集客户信息建立档案，越详尽越好
- 如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要( )。 A: 建立客户档案 B: 建立人员档案 C: 建立部门档案 D: 建立项目档案
- 【多选题】建立客户档案时哪些信息()是必填项。 A. 客户名称 B. 客户评级 C. 经济类型 D. 客户编号
- 如果企业对客户和供应商进行了分类，则应先建立（ ），然后设置各个类别的往来单位档案。 A: 客户档案 B: 供应商档案 C: 客户和供应商档案 D: 客户和供应商的类别档案
- 【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理