【判断题】()某商店把“顾客至上”的标语写成了“顾客之上”。看来,“顾客至上”和“顾客之上”都是服务群众这一职业道德规范的要求
举一反三
- 热情周到的服务必须基于“顾客是上帝、顾客至上”的宗旨
- customer service 正确的译文是____？ A: 顾客态度 B: 服务第一 C: 顾客至上 D: 客户服务
- 顾客忠诚度是建立在顾客满意的基础之上的。()
- 在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。 A: A为大家服务 B: B服务至上 C: C宾客至上 D: D合理而可能
- “组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的（）的质量管理原则。 A: 顾客第一 B: 以顾客为中心 C: 顾客至上 D: 以顾客为关注焦点