个体因期望而产生的情感承诺会使他们产生更强的（）组织的倾向。
举一反三
- 个体因期望而产生的情感承诺会使他们产生更强的（）组织的倾向。
- （ ）是个体对客观事物是否符合需要、愿望而产生的体验。 A: 情绪 B: 情感 C: 理智感 D: 情绪与情感
- 员工因认同组织潜在的目标和价值而产生持续为一个组织工作的强烈愿望是（）。 A: 持续承诺 B: 目标承诺 C: 规范承诺 D: 情感承诺
- 承诺必须切实可靠，必须做出切合实际的服务承诺，切记海口承诺，海口承诺只会提高旅客的期望，甚至是他们产生不切实际的期望值，当航空公司未能满足这些不切实际的期望时，最终影响他们的满意度。
- 成败归因分析十分重要。不同的归因倾向会使人对成功和失败产生不同的情感体验和情感反应，并由此影响个体对未来结果的预期和努力。()