下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。
A: 对公司和产品的满意程度
B: 为公司介绍新客户
C: 重复购买次数
D: 客户本年为公司创造的利润
A: 对公司和产品的满意程度
B: 为公司介绍新客户
C: 重复购买次数
D: 客户本年为公司创造的利润
举一反三
- 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
- 不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。()
- 客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。 A: 客户满意率 B: 客户满意度 C: 客户满意度指数 D: 客户满意量
- 下列属于客户忠诚度的衡量指标有（ ） A: 客户重复购买的次数 B: 从客户的角度出发 C: 客户对产品的敏感程度 D: 客户需求的满足率
- 客户忠诚度指的是（） A: 客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B: 客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C: 客户对企业利润的贡献程度 D: 客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度