SPIN中，解决型问题的关键是（）？
A: 能解决问题
B: 客户表示认同
C: 让客户说出你想说的话
D: 了解客户的需求。
A: 能解决问题
B: 客户表示认同
C: 让客户说出你想说的话
D: 了解客户的需求。
C
举一反三
内容
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客户日常需求的满足不包括（） A: 快速解决客户的问题 B: 给予客户情感关怀 C: 走访了解新的需求 D: 扩大客户关系范围
- 1
在服务中，能够才是服务的核心要素，也是服务的精髓（） A: 收集客户信息 B: 挖掘客户需求 C: 解决客户问题 D: 了解客户销售行为
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计算机服务工程师的工作职责有哪些？（ ） A: 了解客户的需求 B: 检查客户的产品 C: 回答客户的疑问 D: 解决客户的问题
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以下四个选项说法正确的是？（） A: 找出客户需求 B: 客户了解并认同这个需求 C: 提出解决需求的方案 D: 不同客户精准营销
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客户服务中心的主要功能是（） A: 解决客户资金支付问题 B: 处理和满足客户的需求 C: 发布商务信息 D: 接收客户需求