多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。
A: 互联网
B: 银行网站
C: 自助服务
D: 多媒体终端
A: 互联网
B: 银行网站
C: 自助服务
D: 多媒体终端
举一反三
- 多媒体客服代表主要通过（）等渠道为客户提供互动金融服务。 A: 网站 B: 手机客户端 C: 短信 D: 视频对话
- 多媒体客服一般通过（）渠道为客户提供互动金融服务。 A: 网站 B: 手机客户端 C: 短信 D: 视频
- 电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。 A: 多媒体技术 B: 电话自动语音 C: 互联网技术 D: 自助终端
- 自助终端业务是指利用银行提供的机具设备（如多媒体自助终端、自助上网机等），由（），获取银行提供的存取款、转账、账户查询等金融服务。 A: 人工服务应答 B: 客户自助操作 C: 客服电话应答 D: 柜面服务
- ICC全媒体平台为客户服务应用提供了多媒体服务处理能力，支持的接入方式有（）等 A: 手机 B: 互联网 C: 微博 D: 社交媒体