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  • 2022-06-01
    多媒体客服代表主要通过()等渠道为客户提供互动金融服务。
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    • 多媒体客服一般通过()渠道为客户提供互动金融服务。 A: 网站 B: 手机客户端 C: 短信 D: 视频
    • 多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。 A: 互联网 B: 银行网站 C: 自助服务 D: 多媒体终端
    • 视频客服负责为客户提供、、等服务() A: 负一屏金融功能咨询 B: 网点信息咨询 C: 手机操作
    • 客户服务中心是通过()等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心,又称呼叫中心。 A: 电话 B: 短信 C: 视频 D: 网络
    • 客户服务中心是通过电话、视频、网络等多媒体为客户提供()等综合化服务的联络中心。 A: 咨询 B: 交易 C: 交叉销售 D: 企业金融

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