客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，应该如何()。
A: 安抚客户
B: 恢复客户关系
C: 寻找新的客户
D: 挽回已流失的客户
A: 安抚客户
B: 恢复客户关系
C: 寻找新的客户
D: 挽回已流失的客户
举一反三
- 客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户。 A: 发现客户 B: 识别客户 C: 恢复客户关系 D: 寻找新的客户
- 在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。 A: 客户未来 B: 流失原因 C: 客户交易情况 D: 客户类型
- 客户关系建立阶段需求经过()。 A: 客户沟通 B: 客户选择 C: 客户开发 D: 客户分级 E: 客户流失的挽回
- 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。 A: 业务流程重组及客户流失管理 B: 客户回访维护 C: 客户重组 D: 客户流程重组及客户流失管理
- 客户关系管理的内容包括（ ） A: 客户识别 B: 客户关系的建立 C: 客户保持 D: 客户流失 E: 客户挽留