• 2022-06-01
    与客户保持长期稳定关系的基本技巧()。
    A: 加强与客户的感情维护
    B: 维持沟通与交流的后续跟进性
    C: 与客户建立学习型关系
    D: 培养成长型客户
  • B,C,D

    内容

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      ()是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。 A: 客户服务 B: 客户保持 C: 客户价值 D: 客户流失

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      ( )是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。 A: 客户价值 B: 客户服务 C: 客户保持 D: 客户满意

    • 2

      客户关系管理战略的三大基本点中,()是企业建立有效客户关系的根本出发点。 A: 客户的真正需求 B: 实现客户让度价值的增值 C: 保持与客户良性接触 D: 与客户建立学习关系

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      关系营销的核心是建立与维护与客户的关系。

    • 4

      关系营销的本质在于通过与客户之间的双向沟通,了解并满足客户的需求,与客户建立一种相互依赖的合作关系,并通过这种关系的长期稳定发展,实现客户与企业的利益最大化。